Spätestens seit Einführung der aktuellen Apothekenbetriebsordnung muss jede Apotheke ein Qualitätsmanagement (QM)-System führen. Dazu ist zwar ein QMS-Handbuch vorge- schrieben, in dem für alle Arbeitsprozesse Anweisungen zu finden sind. Viel praktischer im Arbeitsalltag können Checklisten sein, die sich direkt am jeweiligen Arbeitsplatz befinden.