Alle Artikel zu "Kommunikation und Zusatzverkäufe"

01. September 2017

Kommunikation

DIE ZWEIFELNDE

„Muss man an die Behandlung glauben oder hilft das Zeug wirklich?“ Ihre Kundin hat Sie fest im Visier, so einfach werden Sie ihr heute nicht davon…

01. September 2017

Beratung Und Verkaufen In Der Apotheke

EIN GEWINN FÜR BEIDE SEITEN

Die Begriffe „Zusatzempfehlung“ und „Zusatzverkauf“ haben in der Apotheke für viele noch immer einen unangenehmen Beigeschmack. Lösen Sie sich von…

01. September 2017

Interview

„ZUSATZVERKÄUFE MÜSSEN NICHT IMMER WAS KOSTEN.“

Julia El-Hayek arbeitet als PTA und Fachberaterin für Dermokosmetik in der Kurfürsten- Apotheke in München. Wie wichtig ist ihr die Kommunikation im…

01. September 2017

Fit für die Beratung

MIT KRÄUTERKRAFT DURCH DAS KLIMAKTERIUM

Hitzewallungen, Zyklusschwankungen und Gereiztheit – die Wechseljahre bringen im Körper einiges durcheinander. Dass er sich verändert und damit neue…

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Frage des Monats

Frühjahrsputz in der Hausapotheke: Beraten Sie Kund*innen aktiv zur Überprüfung und korrekten Entsorgung von Arzneimitteln?
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