Sanofi nimmt Mucosolvan® Phyto Complete zurück

Sanofi | Rücknahme

Sanofi wurde im Rahmen eines einstweiligen Verfügungsverfahrens auf Antrag eines Wettbewerbsverbandes bis zu einer abschließenden gerichtlichen Klärung untersagt, Mucosolvan® Phyto Complete in den Verkehr zu bringen. Das Gericht hat das vorläufige Vertriebsverbot auf die Präsentation des Produkts gestützt. Zu beachten ist, dass die Qualität von Mucosolvan® Phyto Complete nicht in Frage gestellt wird.

Seite 1/1 1 Minute 05. Februar 2019

Sanofi hat bereits dazu aufgefordert, den Vertrieb und die Bewerbung des Produkts auszusetzen, bis eine endgültige Klärung herbeigeführt ist. Um Kunden eine Handlungsalternative zu bieten, hat sich das Unternehmen im Hinblick auf den Kundenservice dazu entschieden, die bereits an Apotheken ausgelieferte Mucosolvan^®Phyto Complete Ware zurückzunehmen. Betroffen ist Mucosolvan^®Phyto Complete Sirup mit der PZN 4137932.

Der Retourenweg folgt dem Lieferweg. Apotheken, die bei Sanofi direkt bestellt haben, besprechen die Retoure mit ihrem zuständigen Außendienstmitarbeiter oder schicken die Ware an:

PharmLog - Pharma Logistik GmbH
Retourenstelle Sanofi
Edisonstraße 25
59199 Bönen

Nach Eingang und Prüfung der Retoure erhalten Apotheken eine Gutschrift zum Nettopreis.

Apotheken, die beim Großhandel bestellt haben, schicken die Ware bitte dorthin zurück.

SANOFI NIMMT MUCOSOLVAN® PHYTO COMPLETE ZURÜCK

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