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Kommunikation
PKA-Fortbildung

Richtig telefonieren

Trotz aller technischer Errungenschaften gehört das Telefonieren weiterhin zum Hauptaufgabenbereich für PKA. Es ist aber gar nicht selbstverständlich, dass ein Telefongespräch für alle Beteiligten erfolgreich verläuft. Wir haben die Grundregeln für Sie zusammengestellt.

7 Minuten

Veröffentlichung der Teilnahmebescheinigung:
01. Juli 2024

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